Como podemos ajudar você hoje?
Guia do Cliente Imperius
Explore os guias e tutoriais disponíveis para esta categoria.
Primeiros passos
Aprenda os conceitos básicos, navegue pelo painel e inicie sua jornada na plataforma.
Configuração da conta
Gerencie seu perfil, adicione agentes, organize equipes e configure notificações.
Funcionalidades principais
Domine ferramentas essenciais como etiquetas, respostas prontas, CSAT e gestão de contatos.
Chat ao vivo no site
Instale, personalize e ative o widget de chat em diferentes criadores de sites e frameworks.
Guias práticos
Tutoriais passo a passo para ações específicas, como gerenciar tokens, alterar e-mails e aplicar cupons.
Funcionalidades avançadas
Automatize processos complexos usando macros, SLAs, campanhas e regras de roteamento.
Apps e integrações
Conecte o Chatwoot a ferramentas externas como Shopify, Slack, OpenAI e Dialogflow.
Relatórios
Acompanhe métricas de atendimento, desempenho de agentes, bots e satisfação do cliente.
Central de ajuda
Crie e organize uma base de conhecimento para oferecer autoatendimento aos seus clientes.
Boas práticas
Otimize sua rotina com atalhos de teclado, organização de pastas e atribuição automática.
Migrações
Importe facilmente seus dados de outras plataformas, como Zendesk, Intercom e Freshdesk.
Outros tópicos
Encontre informações sobre aplicativos mobile, faturamento, idiomas e solução de problemas gerais.
Outros canais
Conecte redes sociais, WhatsApp e E-mail para centralizar seu atendimento.