{"id":881,"date":"2026-08-28T00:43:36","date_gmt":"2026-08-28T00:43:36","guid":{"rendered":"https:\/\/talk.imperius.digital\/tutoriais\/como-usar-a-assinatura-de-mensagens-omnichannel\/"},"modified":"2026-08-28T00:43:36","modified_gmt":"2026-08-28T00:43:36","slug":"como-usar-a-assinatura-de-mensagens-omnichannel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/talk.imperius.digital\/tutoriais\/como-usar-a-assinatura-de-mensagens-omnichannel\/","title":{"rendered":"Como usar a assinatura de mensagens omnichannel?"},"content":{"rendered":"<p>Uma assinatura de mensagem pessoal serve como um encerramento completo que voc\u00ea pode incluir ao final ou no rodap\u00e9 de suas mensagens. No Talk, voc\u00ea pode usar sua assinatura de mensagem em todas as caixas de entrada, n\u00e3o se limitando apenas aos e-mails.<\/p>\n<p>Para criar e usar a sua, siga os passos simples descritos abaixo.<\/p>\n<p>Todo agente no Talk pode criar sua pr\u00f3pria assinatura de mensagem. Siga os passos abaixo.<\/p>\n<p>Passo 1. Clique no \u00edcone do seu perfil no canto inferior esquerdo do seu painel e v\u00e1 para &#8216;Configura\u00e7\u00f5es Pessoais&#8217;.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/talk.imperius.digital\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/profile-settings.jpg\"\/><\/figure>\n<p>Passo 2. Role at\u00e9 a segunda se\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina chamada &#8216;Assinatura de mensagem pessoal&#8217;. Use o editor de texto rico dispon\u00edvel para criar sua assinatura. Aproveite as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de formata\u00e7\u00e3o, emojis e a op\u00e7\u00e3o de upload de imagem para elaborar uma assinatura valiosa.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/app.chatwoot.com\/rails\/active_storage\/blobs\/redirect\/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBODlxY1E9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ac4b9d5239b6a764b6e9b94837cfb7dc34c79f89\/message-signature-example.jpg\"\/><\/figure>\n<p>Passo 3. Clique no bot\u00e3o &#8216;Salvar assinatura de mensagem&#8217; para salvar suas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode controlar totalmente o comportamento da sua assinatura de mensagem no painel do Talk. Sua assinatura \u00e9 ativada por padr\u00e3o. Ao conversar com um cliente, voc\u00ea tem as seguintes tr\u00eas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode digitar sua mensagem e seguir seu fluxo de trabalho normalmente. A assinatura de mensagem ser\u00e1 automaticamente adicionada a todas as suas mensagens.<\/p>\n<p>Se precisar editar a assinatura \u2014 por exemplo, remover seu n\u00famero de telefone ou apagar a assinatura por completo \u2014, voc\u00ea pode fazer isso usando o editor de texto da mensagem. Depois de ajustar, clique no bot\u00e3o &#8216;Enviar&#8217;.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o quiser adicionar a assinatura \u00e0s suas mensagens, basta desativ\u00e1-la usando o mesmo bot\u00e3o de assinatura.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/app.chatwoot.com\/rails\/active_storage\/blobs\/redirect\/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBLzl0Y1E9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cbcc99dbea3dcc8bff2263d7a6451e42a83693dc\/Editing%20message%20signature.gif\"\/><\/figure>\n<p>As assinaturas de mensagem podem variar de apar\u00eancia entre diferentes caixas de entrada devido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es impostas pelas APIs dos diversos canais. Especificamente, imagens incorporadas estar\u00e3o vis\u00edveis exclusivamente nas caixas de entrada de Email, chat ao vivo do site e API, onde s\u00e3o suportados tanto texto quanto imagens. Por outro lado, todas as outras caixas de entrada acomodar\u00e3o apenas os componentes textuais da assinatura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma assinatura de mensagem pessoal serve como um encerramento completo que voc\u00ea pode incluir ao final ou no rodap\u00e9 de suas mensagens. No Talk, voc\u00ea pode usar sua assinatura de mensagem em todas as caixas de entrada, n\u00e3o se limitando apenas aos e-mails. Para criar e usar a sua, siga os passos simples descritos abaixo. 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