Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 recebendo notifica\u00e7\u00f5es, siga estes passos um por um.<\/p>\n
V\u00e1 em Configura\u00e7\u00f5es de perfil \u2192 Notifica\u00e7\u00f5es e ative os tipos desejados para E-mail e\/ou Push.<\/p>\n
Se um tipo estiver desativado, o Talk n\u00e3o enviar\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es desse tipo.<\/p>\n
Voc\u00ea s\u00f3 recebe certas notifica\u00e7\u00f5es quando est\u00e1 conectado \u00e0 conversa da forma correta:<\/p>\n
Conversa criada: voc\u00ea deve ser colaborador daquela caixa de entrada.<\/p>\n
Nova mensagem em conversa atribu\u00edda: a conversa deve estar atribu\u00edda a voc\u00ea.<\/p>\n
Nova mensagem em conversa participando: voc\u00ea deve estar adicionado como participante.<\/p>\n
Men\u00e7\u00e3o: algu\u00e9m deve marcar\/mentionar voc\u00ea em uma nota ou mensagem.<\/p>\n
Importante:<\/p>\n
Se voc\u00ea n\u00e3o estiver atribu\u00eddo e n\u00e3o for participante, n\u00e3o receber\u00e1 notifica\u00e7\u00f5es de \u201cnova mensagem\u201d para aquela conversa.<\/p>\n
Uma men\u00e7\u00e3o pode notificar voc\u00ea mesmo que voc\u00ea ainda n\u00e3o fosse participante.<\/p>\n
Para conversas pendentes, o Talk n\u00e3o envia notifica\u00e7\u00f5es de \u201cConversa criada\u201d ou \u201cConversa atribu\u00edda\u201d.<\/p>\n
As notifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o limitadas apenas \u00e0s conversas \u201cabertas\u201d.<\/p>\n
As notifica\u00e7\u00f5es regulares de \u201cnova mensagem\u201d s\u00e3o enviadas apenas para mensagens normais de cliente\/agente, n\u00e3o para notas privadas ou eventos de atividade.<\/p>\n
Notas privadas geralmente n\u00e3o disparam notifica\u00e7\u00f5es de nova mensagem regulares.<\/p>\n
Mas se algu\u00e9m mencionar voc\u00ea em uma nota privada, voc\u00ea ainda pode receber uma notifica\u00e7\u00e3o de men\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ative o push nas configura\u00e7\u00f5es de perfil do Talk.<\/p>\n
Permita notifica\u00e7\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador ou sistema operacional m\u00f3vel.<\/p>\n
Se a permiss\u00e3o do navegador\/sistema estiver bloqueada, o push n\u00e3o chegar\u00e1.<\/p>\n
Confirme se as notifica\u00e7\u00f5es por e-mail est\u00e3o habilitadas para esse evento.<\/p>\n
Confirme se seu e-mail est\u00e1 verificado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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