Conheça os Planos da Imperius Talk

Bem-vindo à Central de Ajuda da Imperius Talk. Este documento explica a arquitetura técnica, os limites de canais e as integrações de inteligência artificial disponíveis em cada plano da nossa infraestrutura.

Resumo Técnico dos Planos

🟢 Plano Start: Arquitetura e Integração

• Canais e Limites: Permite conectar até 3 canais de atendimento (ex: números de WhatsApp diferentes ou redes integradas) e gerenciar até 5 atendentes humanos no suporte.
• Como a IA se integra: A inteligência artificial é conectada através de uma base de conhecimento estática (RAG – Retrieval-Augmented Generation). alimenta a IA com os documentos institucionais do seu negócio (PDFs, tabelas de preços e manuais). Ela lê esses documentos para responder o usuário sem inventar informações.

⭐ Plano Pro: Arquitetura e Integração

• Canais e Limites: Suporta até 5 canais de atendimento e uma equipe de até 10 atendentes humanos operando simultaneamente.
• Como a IA se integra: A IA ganha autonomia e se integra a sistemas homologados. Ela não apenas lê documentos, mas interage dinamicamente com o fluxo de conversa para qualificar leads, quebrar objeções e executar ações como agendar.
• Softwares utilizados: Integração nativa e bidirecional com ferramentas de controle de tarefas e dados, enviando os leads automaticamente para o Google Sheets, Trello ou CRMs parceiros homologados pela Imperius Talk.
• Para entender quais são as ferramentas homologadas, clique aqui.

🚀 Plano Enterprise: Arquitetura e Integração

• Canais e Limites: Operação sem limites de canais (canais ilimitados) e suporte para até 30 atendentes humanos
• Como a IA se integra: Arquitetura de IA Avançada com capacidade para executar até 10 ações inteligentes simultâneas e complexas durante a conversa. A inteligência artificial não apenas responde, mas interage em tempo real com o ecossistema tecnológico do seu negócio.
• Softwares e Integrações: Conexões completas via API com qualquer sistema que a sua operação utilize. Exemplos práticos:
  • Sistemas de Gestão e Prontuários (ERPs): Consulta e cadastro automático de pacientes, histórico de procedimentos e controle financeiro.
  • Agendas Médicas e de Estética: Verificação de horários livres, agendamento, remarcação e cancelamento em tempo real direto na sua agenda oficial.
  • Ferramentas de Pagamento e Outros Softwares: Disparo de links de cobrança personalizados, emissão de contratos e integração com plataformas proprietárias ou legadas da sua empresa.

Como solicitar alterações ou upgrades na infraestrutura?

Se a sua operação expandir e você precisar adicionar novos canais, expandir o limite de atendentes ou solicitar novas conexões de software via API, basta abrir um chamado com o nosso suporte técnico. A nossa equipe de engenharia ajustará os parâmetros no servidor sem causar quedas ou interrupções no seu atendimento.