Como segmentar contatos no Talk?

Segmentar seus contatos permite que você categorize e filtre sua audiência para um melhor engajamento. No Talk, a segmentação é feita utilizando Rótulos para agrupar contatos e depois salvando essas visualizações filtradas como Segmentos.

Antes de começar, você deve ter rótulos criados em sua conta. Se ainda não criou nenhum rótulo, consulte nosso guia: Como Adicionar Rótulos.

O Processo de Segmentação

Criar um segmento envolve três etapas principais:

Criar Rótulos (O nome da categoria)

Atribuir Rótulos em Massa (Aplicando a categoria aos contatos)

Salvar como um Segmento (Criando uma visualização de acesso rápido)

Certifique-se de que você tem um rótulo que representa o segmento que deseja criar (por exemplo, "Usuários Premium", "Lead" ou "Testadores Beta"). Consulte nosso guia: Como Adicionar Rótulos.

Depois que seus rótulos estiverem prontos, você precisa marcar os contatos relevantes.

Todos os contatos escolhidos agora terão essa marca específica.

Agora que seus contatos estão marcados, você pode criar uma visualização salva (Segmento) para fácil acesso no futuro.