Atualizando as configurações da sua conta

A página de Configurações da Conta é onde um administrador define detalhes de alto nível sobre a própria conta do Talk — seu nome, idioma padrão, etc.

Onde encontrar: Configurações → Configurações da conta. O cabeçalho da página exibe "Configurações da conta".

Quem pode acessar: apenas administradores. Agentes comuns e funções personalizadas não podem visualizar ou editar esta página.

Todos os campos são salvos juntos usando o botão Atualizar configurações na parte inferior.

Quando ativado, o Talk gera automaticamente uma transcrição em texto sempre que uma mensagem de áudio é enviada ou recebida em uma conversa, e exibe a transcrição junto ao áudio.

Esta seção só aparece quando o Captain está habilitado na sua conta. O salvamento é automático ao alternar.

Uma exibição somente leitura do ID numérico único da sua conta, mostrado em um bloco de código copiável. Você precisará dele sempre que construir uma integração com a API do Talk Application. Clique no código para copiar.

Exibido apenas em instalações do Talk Cloud.

Ao clicar em Excluir sua conta, é aberta uma janela de confirmação. Para confirmar, digite o nome exato da conta no campo e clique em Excluir. A conta será então marcada para exclusão em uma data futura agendada — não é removida imediatamente.

Se a conta já estiver marcada para exclusão, esta seção exibe um banner vermelho com a data de exclusão e um botão Cancelar exclusão agendada. Existem duas variações de banner:

"Esta conta está agendada para exclusão em {date}. Isto foi solicitado por um administrador." — exclusão manual

"Esta conta está agendada para exclusão em {date} devido à inatividade da conta." — exclusão por inatividade

O cancelamento reverte a exclusão, desde que a data agendada ainda não tenha passado.

Um pequeno rodapé na parte inferior da página mostrando:

A versão atual do Talk (ex.: v3.16.0)

O identificador de build do Git, copiável ao clicar, exibindo o valor completo

Se uma versão mais recente estiver disponível, uma linha adicional aparece acima em instalações self-hosted: "Uma atualização {version} do Talk está disponível. Por favor, atualize sua instância."

Útil para tickets de suporte — cole a versão e o identificador de build ao relatar um problema.